✉️ Nous contacter Réponse sous 48h ouvrées

Contact & Réclamations

Demande de formation, devis intra-entreprise, réclamation ou besoin d'adaptation — nous vous répondons sous 48h ouvrées.

Coordonnées

📧
E-mail général
[email protected]
📞
Téléphone
06 50 75 42 16
🌐
Site web
www.northit.fr

Procédure de réclamation

Conformément au référentiel national qualité Qualiopi (Indicateur 34), North IT dispose d'un canal de réclamation accessible à toutes les parties prenantes : stagiaires, entreprises commanditaires et financeurs.

Adresse dédiée aux réclamations
[email protected]

Ou par courrier : North IT — Éric GEORGES — 06 50 75 42 16

Processus de traitement en 3 étapes
1
Réception & accusé
Accusé de réception de votre réclamation sous 48h ouvrées.
2
Analyse & traitement
Examen de votre réclamation et identification des actions correctives sous 10 jours ouvrés.
3
Réponse & suivi
Réponse formalisée avec les mesures prises. Suivi de la satisfaction à l'issue du traitement.

En cas de litige persistant, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation ou les autorités compétentes (DREETS, financeur OPCO, France Travail selon votre situation).

♿ Accessibilité — Personnes en Situation de Handicap

North IT s'engage à étudier toute demande d'adaptation des modalités de formation pour les personnes en situation de handicap (PSH), conformément à l'article L. 6352-3 du Code du travail et au référentiel Qualiopi.

Référent handicap North IT
Éric GEORGES
[email protected] 06 50 75 42 16

Contactez-nous en amont de votre inscription pour que nous puissions étudier ensemble les adaptations nécessaires : délais supplémentaires à l'examen, format pédagogique adapté, support de communication, etc. Chaque situation est examinée individuellement.

Prêt à vous certifier ITIL® 4 Foundation ?

Formation en distanciel · 1 700 € TTC tout compris · Certification incluse