ATO agréé PeopleCert95% de réussite — 150+ certifiés en 2025
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la formation ITIL® 4 Foundation, la certification PeopleCert, les formats intra/inter-entreprises et les modalités pratiques.
95%Taux de réussite PeopleCert 2025
150+Candidats certifiés via North IT en 2025
+100Pays reconnaissant la certification ITIL®
1 700€TTC tout compris certification incluse
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La formation4 questions
Quel est le taux de réussite à l'examen ITIL® 4 Foundation chez North IT ? 95% en 2025▼
Notre taux de réussite est de 95% — 150+ candidats certifiés via North IT en 2025, 80+ déjà en 2026. À titre de comparaison, le taux mondial PeopleCert est d'environ 65%. Ce résultat s'explique par une pédagogie axée sur la pratique, des examens blancs en conditions réelles et un suivi personnalisé tout au long de la formation.
Quels profils peuvent suivre cette formation ?▼
Aucun prérequis formel. La formation s'adresse à tout professionnel IT : administrateurs systèmes, chefs de projet, managers, product owners, DSI. Une expérience en environnement IT est recommandée pour une meilleure assimilation.
Quelle est la différence entre ITIL® 4 Foundation et ITIL® V5 ?▼
ITIL® 4 Foundation est la certification d'entrée, reconnue mondialement. ITIL® V5 désigne les niveaux avancés de la nouvelle mouture du référentiel (Managing Professional / Strategic Leader). North IT propose la formation Foundation ainsi qu'un accompagnement sur les modules ITIL® V5. En savoir plus sur ITIL® V5 →
La formation est-elle disponible en présentiel ?▼
Les sessions inter-entreprises se déroulent en distanciel synchrone (classe virtuelle, 3 jours consécutifs). Les sessions intra-entreprise peuvent être organisées en présentiel sur site client ou en distanciel selon vos préférences. Les frais de déplacement sont inclus dans le devis intra.
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Intra-entreprise3 questions
Combien faut-il de participants minimum pour une session intra ?▼
Une session intra-entreprise peut être organisée à partir de 3 participants. Le groupe est limité à 12 participants maximum pour garantir un suivi personnalisé et la qualité pédagogique. Demander un devis intra →
Quels documents sont fournis pour une session intra ?▼
North IT fournit l'ensemble des documents obligatoires : convention de formation, programme détaillé, feuilles d'émargement, attestation individuelle de formation et bilan pédagogique. Tous nos documents sont conformes aux exigences Qualiopi et au code du travail.
Quel est le délai pour organiser une session intra ?▼
Comptez en général 2 à 4 semaines entre la demande de devis et le démarrage de la session, selon les disponibilités et les contraintes de votre équipe. Contactez-nous pour étudier votre planning : formulaire de contact →
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La certification3 questions
Comment se passe l'examen PeopleCert ITIL® 4 Foundation ?▼
L'examen se déroule en ligne, surveillé à distance par PeopleCert. 40 questions QCM, durée 60 minutes, seuil de réussite 65% (26/40). Le voucher d'examen inclus dans la formation est valable 1 an à compter de la fin de la session, ce qui laisse le temps de se préparer à son rythme.
La certification ITIL® 4 Foundation est-elle reconnue à l'international ? +100 pays▼
Oui. ITIL® 4 Foundation est reconnu dans plus de 100 pays et constitue le standard mondial de la gestion des services IT. La certification est délivrée par PeopleCert, organisme accrédité Axelos, et figure dans la plupart des référentiels de compétences IT en Europe, Amérique du Nord et Asie.
Que se passe-t-il si un participant échoue à l'examen ?▼
Le voucher PeopleCert est valable 1 an, ce qui permet de repasser l'examen. En cas d'échec, Éric GEORGES assure un suivi personnalisé pour identifier les points à renforcer avant une nouvelle tentative. Notre taux de réussite de 95% limite ce scénario au maximum.
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Financement3 questions
Puis-je financer la formation via le plan de développement des compétences ?▼
Oui. La formation peut être prise en charge via le plan de développement des compétences de votre entreprise, avec facturation directe à l'entreprise. North IT fournit tous les documents nécessaires à la prise en charge : convention de formation, programme pédagogique, feuilles d'émargement et attestation de fin de formation.
La formation est-elle éligible au CPF ?▼
Pas encore. L'éligibilité CPF sera ouverte dès l'obtention de la certification Qualiopi, actuellement en cours d'instruction. Contactez-nous pour être informé dès l'ouverture.
Que comprend exactement le tarif de 1 700 € TTC ?▼
Le tarif de 1 700 € TTC inclut : 3 jours de formation (21h), le voucher d'examen PeopleCert valable 1 an, les supports de cours officiels, un examen blanc complet (40 QCM en conditions réelles), et le suivi post-formation. Aucun frais supplémentaire. North IT est exonéré de TVA en tant qu'organisme de formation.
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Inscription & logistique3 questions
Quel est le délai d'inscription avant une session ?▼
L'inscription est possible jusqu'à 15 jours ouvrés avant le démarrage de la session. Votre demande est traitée sous 48h ouvrées. Une convention de formation et une convocation vous sont adressées à réception. S'inscrire →
Quand ont lieu les sessions inter-entreprises ?▼
Les sessions inter-entreprises se tiennent la dernière semaine de chaque mois, du lundi au mercredi (3 jours consécutifs). 12 places maximum par session. Voir le calendrier des prochaines sessions →
North IT est-il certifié Qualiopi ?▼
La certification Qualiopi est en cours d'instruction. North IT est d'ores et déjà ATO agréé PeopleCert (n° déclaration d'activité 117560449751, SIRET 881 897 482 00017) et applique les standards Qualiopi dans l'ensemble de ses processus pédagogiques et administratifs.
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Accessibilité — Personnes en situation de handicap1 question
Des adaptations sont-elles possibles pour les personnes en situation de handicap ?▼
Oui. North IT étudie toute demande d'adaptation des modalités de formation pour les personnes en situation de handicap.