Charte RSE — une formation engagée et responsable
North IT est un organisme de formation à taille humaine. Notre charte de responsabilité sociétale est à cette image : peu d'engagements, mais concrets, proportionnés à notre activité et vérifiables par nos apprenants, nos clients et nos financeurs.
Préambule & vision
Le numérique est un formidable levier de progrès, mais il pèse aussi sur l'environnement, sur les conditions de travail et sur la protection des données. En formant les professionnels de l'IT aux bonnes pratiques ITIL®, North IT agit à la source : un service informatique bien conçu, bien piloté et sans gaspillage est aussi un service plus sobre.
La durabilité fait partie du référentiel que nous enseignons : les principes directeurs d'ITIL® 4 — « opter pour la simplicité et rester pratique », « optimiser et automatiser » — comme l'évolution vers ITIL® V5 placent la création de valeur durable au cœur de la gestion des services. Nous nous appliquons ce que nous transmettons.
Cette charte complète notre charte éthique & déontologie. Elle s'organise autour de trois axes : l'environnement, le social et la gouvernance.
Sobriété numérique & empreinte maîtrisée
Réduire l'impact de notre activité de formation, de la salle de cours jusqu'à notre site internet.
1. Des formations à faible empreinte
Les déplacements sont le premier poste d'émissions d'une formation. Notre organisation est pensée pour les limiter.
- ✓Sessions inter-entreprises dispensées à distance : aucun déplacement ni hébergement pour les apprenants
- ✓Sessions intra-entreprise sur le site du client : un seul formateur se déplace plutôt qu'une équipe entière, en privilégiant le train et les transports en commun
- ✓Examen de certification PeopleCert passé en ligne, surveillé à distance : aucun trajet vers un centre d'examen
2. Le « zéro papier » par défaut
Tout le parcours de l'apprenant est dématérialisé, de l'inscription à l'attestation.
- ✓Supports de cours, QCM d'entraînement et documents administratifs remis au format numérique dans l'espace apprenant
- ✓Émargement par signature électronique et évaluations en ligne
- ✓Impression limitée aux seuls documents pour lesquels un client ou un financeur l'exige
3. Un site et des outils sobres
Nous appliquons à nos propres outils les principes de sobriété que nous défendons.
- ✓Site northit.fr statique, sans framework ni traitement serveur superflu : des pages légères, moins de données transférées à chaque visite
- ✓Aucun cookie publicitaire sur le site
- ✓Des outils peu nombreux et éprouvés plutôt qu'une multiplication de services en ligne
4. Un matériel qui dure
La fabrication représente l'essentiel de l'empreinte d'un équipement informatique : le geste le plus efficace est de le garder longtemps.
- ✓Durée d'utilisation visée d'au moins 5 ans pour chaque équipement informatique
- ✓Réparation et matériel reconditionné privilégiés lors de tout renouvellement
- ✓Fin de vie : don, reconditionnement ou recyclage via une filière DEEE agréée — aucun équipement jeté
1. Une formation accessible à tous
Chaque apprenant doit pouvoir suivre la formation et passer l'examen dans de bonnes conditions, quelle que soit sa situation.
- ✓Référent handicap identifié (Éric GEORGES) et adaptation des modalités pédagogiques au cas par cas — accessibilité PSH
- ✓Aménagements d'examen sollicités auprès de PeopleCert lorsque la situation de l'apprenant le justifie
- ✓Site internet conçu en visant les bonnes pratiques d'accessibilité numérique (WCAG 2.1 niveau AA / RGAA)
- ✓Aucune discrimination dans l'accès à la formation, conformément à notre charte éthique
2. L'employabilité comme mission
Une certification reconnue est un levier concret d'évolution professionnelle. Nous veillons à lever les freins financiers et à informer loyalement.
- ✓Tarif unique, tout compris et affiché publiquement — voir le prix de la certification
- ✓Accompagnement dans les démarches de prise en charge (CPF, OPCO, plan de développement des compétences) — financement
- ✓Information honnête sur le niveau requis, la charge de travail et les débouchés, avant toute inscription
3. Qualité de vie en formation et au travail
Apprendre et travailler dans de bonnes conditions fait partie de la qualité du service rendu.
- ✓Rythme de formation respectueux : journées de 7 heures, pauses régulières, groupes de 12 participants maximum
- ✓Pour notre équipe, volontairement réduite : organisation flexible, télétravail et respect du droit à la déconnexion
- ✓Développement continu des compétences du formateur : veille, certifications et actualisation régulière des connaissances, y compris sur le numérique responsable
Éthique, données & transparence
Mériter la confiance de nos apprenants, de nos clients et de nos financeurs par des pratiques claires et contrôlables.
1. Protection des données personnelles
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la formation, à son financement et à son suivi qualité.
- ✓Conformité au RGPD : minimisation des données, durées de conservation limitées, droits d'accès, de rectification et d'effacement — politique de confidentialité
- ✓Aucune revente ni transmission de données à des tiers à des fins commerciales
- ✓Espaces apprenant et formateur protégés par authentification
2. Un usage responsable de l'intelligence artificielle
L'IA est un outil d'assistance, jamais un substitut à l'expertise du formateur.
- ✓Contenus pédagogiques conçus, vérifiés et validés par un formateur certifié
- ✓Aucune donnée personnelle d'apprenant transmise à un outil d'IA générative
- ✓Transparence sur l'usage de l'IA auprès de toute personne qui en fait la demande
3. Intégrité, transparence & achats raisonnés
Nos engagements sont adossés à des référentiels externes et à des informations que chacun peut contrôler.
- ✓Organisme certifié Qualiopi et ATO agréé PeopleCert, soumis à des audits réguliers
- ✓Accréditations et immatriculations vérifiables dans les registres publics — où nous trouver
- ✓Information commerciale exacte : aucun engagement affiché que nous ne puissions démontrer
- ✓Prestataires et outils choisis en tenant compte de leur conformité au RGPD et de leurs engagements environnementaux
- ✓Traitement transparent des réclamations — procédure accessible
Pilotage & amélioration continue
La présente charte est portée par le gérant de North IT. Elle est revue une fois par an, en même temps que la revue qualité menée au titre de la certification Qualiopi, et toute mise à jour est publiée sur cette page.
Le suivi repose sur quelques indicateurs simples :
- ✓Part des sessions dispensées à distance
- ✓Part des documents remis et signés au format numérique
- ✓Âge moyen du matériel informatique utilisé
- ✓Demandes d'adaptation liées au handicap reçues et traitées
- ✓Réclamations reçues et délai de traitement
Apprenants, clients, financeurs et partenaires peuvent nous adresser toute remarque ou suggestion sur ces engagements : ✉️ Cliquer pour afficher l'email
Charte adoptée par North IT — Éric GEORGES, gérant — SIRET 881 897 482 00017 — N° déclaration 11757629475.
Fait à Paris, le . Cette charte est une déclaration d'engagements volontaires ; elle ne constitue ni un label ni une certification RSE.
Une question sur nos engagements ?
Nous vous répondons sous 48h, en toute transparence
Accessibilité, inclusion & employabilité
Rendre la certification ITIL® accessible au plus grand nombre, dans un cadre d'apprentissage respectueux de chacun.