Après ITIL® 4 Foundation : Managing Professional, Strategic Leader et ITIL Master
Foundation n'est que la porte d'entrée du schéma de certification ITIL® 4. Au-delà, deux filières principales — Managing Professional pour les praticiens, Strategic Leader pour les dirigeants — mènent jusqu'au titre d'ITIL Master. Voici la carte complète du parcours, pour décider quel module viser en fonction de votre poste et de vos ambitions.
Le schéma de certification ITIL® 4 en un coup d'œil
Le schéma actuel, administré par PeopleCert, s'organise autour d'un point d'entrée unique — ITIL® 4 Foundation, obligatoire pour tous les modules avancés — puis de filières spécialisées :
- ITIL® 4 Managing Professional (MP) — la filière des praticiens : 4 modules orientés opérations, delivery et pilotage au quotidien.
- ITIL® 4 Strategic Leader (SL) — la filière des décideurs : 2 modules orientés stratégie numérique et gouvernance.
- ITIL® 4 Practice Manager (PM) — une filière plus récente, centrée sur la maîtrise approfondie de pratiques individuelles (gestion des incidents, des problèmes, du service desk…), souvent par groupes de pratiques.
- ITIL® Master — le sommet du schéma, qui exige d'avoir obtenu à la fois les désignations Managing Professional et Strategic Leader.
Point important : ces niveaux avancés appartiennent bien au schéma ITIL® 4 actuel — ils ne doivent pas être confondus avec ITIL® V5, la nouvelle évolution du référentiel, qui dispose de son propre point d'entrée Foundation.
Managing Professional : les 4 modules praticiens
| Module | Ce qu'il couvre | Pour qui ? |
|---|---|---|
| CDS — Create, Deliver & Support | Conception, delivery et support des services : flux de valeur, gestion des équipes, outillage | Responsables d'équipes de production et de support |
| DSV — Drive Stakeholder Value | Relation client, expérience utilisateur, parcours de valeur, SLA et négociation | Service Delivery Managers, responsables de la relation client IT |
| HVIT — High-velocity IT | IT à haute vélocité : DevOps, Agile, Lean, produits numériques à cycle rapide | Équipes DevOps/SRE, organisations orientées produit |
| DPI — Direct, Plan & Improve | Gouvernance, planification, mesure et amélioration continue | Managers et futurs Strategic Leaders (module partagé avec la filière SL) |
La désignation Managing Professional s'obtient en validant les 4 modules. Chacun se prépare en 2 à 3 jours de formation et se conclut par un examen dédié — l'investissement total est donc substantiel, mais chaque module a une valeur propre sur le marché : inutile d'attendre d'avoir les 4 pour valoriser un CDS ou un HVIT sur votre CV.
Strategic Leader : les 2 modules décideurs
| Module | Ce qu'il couvre | Pour qui ? |
|---|---|---|
| DPI — Direct, Plan & Improve | Le même module que dans la filière MP — gouvernance, planification, amélioration | Passage obligé des deux filières |
| DITS — Digital & IT Strategy | Stratégie numérique, alignement business/IT, transformation digitale, gestion du risque stratégique | DSI, directeurs de la transformation, responsables de stratégie IT (3 ans d'expérience managériale requis) |
Le module DPI étant commun aux deux filières, un Managing Professional n'a plus qu'un seul module à valider — DITS — pour obtenir la désignation Strategic Leader. C'est le chemin le plus fréquent vers le titre d'ITIL Master, qui requiert les deux désignations.
Quel module viser selon votre poste ?
- Technicien support / administrateur systèmes → Foundation d'abord, puis CDS ou la filière Practice Manager sur les pratiques de votre quotidien (incident, service desk).
- Chef de projet / Service Delivery Manager → DSV pour la relation client, DPI pour prendre de la hauteur sur la gouvernance.
- Profil DevOps / SRE → HVIT, le module le plus directement aligné avec les environnements à déploiement continu.
- Manager IT / futur DSI → DPI puis DITS, la combinaison qui mène à Strategic Leader.
Pour situer l'impact carrière de chaque niveau, consultez aussi notre analyse des salaires ITSM en France et des métiers qui recrutent avec ITIL® 4.
Par où commencer ?
Quelle que soit la filière visée, le point de départ est le même : ITIL® 4 Foundation, prérequis de tous les modules avancés. C'est la certification que North IT propose — 3 jours en classe virtuelle, voucher PeopleCert inclus, 95% de réussite. Une fois Foundation en poche, le choix du module suivant dépend de votre poste : n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter — nous orientons régulièrement nos anciens participants vers le module avancé le plus pertinent pour leur profil.
Fondateur de North IT. Plus de 20 ans d'expérience en gestion des services informatiques. Certifié ITIL® Expert (v3), ITIL® 4 et ITIL® V5 Foundation. Ancien Principal Consultant chez Capgemini.
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